Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Virginia de la Torre Basañez (Floristería La Jara). NIF: 09313927P. Dirección: Paseo de Zorrilla, 44, 47006 Valladolid. Teléfono: 983 338 872. Correo electrónico: lajara@floresenvalladolid.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Pedidos de la tienda online: nombre, apellidos, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico del comprador, y nombre, dirección y teléfono de la persona que recibe el envío, además del mensaje de la tarjeta si lo incluyes. Los usamos para preparar, entregar y facturar tu pedido y atender incidencias o devoluciones.
Formulario de contacto, teléfono, correo y WhatsApp: nombre, correo, móvil y el contenido de tu consulta, para responderte y, en su caso, preparar un presupuesto (por ejemplo, para bodas o eventos).
Newsletter: tu correo electrónico, para enviarte novedades y promociones de la floristería, solo si te suscribes.
Cuenta de cliente: si te registras, tus datos de acceso e historial de pedidos.
Navegación: datos de uso recogidos mediante cookies analíticas y publicitarias, solo si las aceptas. Consulta la Política de cookies.

3. Base legal

Ejecución del contrato de compraventa (pedidos y cuenta de cliente).
Tu consentimiento (formulario de contacto, newsletter y cookies no necesarias). Puedes retirarlo en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación y contabilidad).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los datos de contacto, el tiempo necesario para atender tu consulta. Los de la newsletter, hasta que te des de baja.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con los que tenemos los contratos correspondientes: la entidad bancaria y la pasarela de pago (Redsys) para cobrar el pedido, la empresa de alojamiento web, el servicio de envío de correos, y, si las aceptas, Google (Analytics) y Meta (Facebook/Instagram) para medición y publicidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD. Además, comunicaremos los datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lajara@floresenvalladolid.com o por correo postal a la dirección indicada, acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la pasarela del banco: no almacenamos los datos de tu tarjeta.

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